Demander une intervention

Étape par étape

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   Étape 1 : Ouvrez la demande

   Dans l’application, sur la fiche du professionnel, touchez « Demander une intervention ».

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   Étape 2 : Choisissez la prestation

   Dans « Prestation », choisissez ce dont vous avez besoin.

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   Étape 3 : Choisissez le jour

   Dans « Quand ? », touchez « Dès que possible », « Cette semaine » ou « Choisir une date », puis le jour qui vous convient.

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   Étape 4 : Choisissez le moment

   Dans « Moment de la journée », touchez « Matin (8 h-12 h) », « Après-midi (12 h-17 h) », « Fin de journée (17 h-20 h) » ou « Indifférent ».

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   Étape 5 : Indiquez le lieu

   Dans la liste « Lieu », choisissez « Chez vous » ou « Chez le professionnel » : seuls les lieux prévus pour cette prestation sont proposés. Chez vous : indiquez le numéro et la rue, la commune et votre téléphone. Quelqu’un d’autre vous attend ? Activez « Une autre personne sera sur place ».

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   Étape 6 : Envoyez

   Indiquez votre nom, puis touchez « Envoyer la demande ».

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   Étape 7 : Connectez-vous si l’écran le demande

   Sans compte connecté, saisissez votre adresse e-mail et touchez « Recevoir mon code ». Saisissez le code reçu, puis touchez « Me connecter ». Votre demande part ensuite toute seule, sans rien ressaisir.

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   Étape 8 : Attendez la réponse

   Le professionnel accepte ou refuse votre demande. Retrouvez son statut dans « Mes réservations ».